Question 1

Que servicos oferecemos?

Accepted Answer

Oferecemos uma gama completa de servicos funerarios, incluindo cremacao simples, funerais tradicionais, servicos memoriais e opcoes de pre-planeamento. Os nossos servicos podem ser totalmente personalizados.

Question 2

Quanto custam os vossos servicos?

Accepted Answer

O nosso pacote de cremacao simples comeca em 995 euros, que e a nossa opcao mais acessivel e tudo incluido. Fornecemos precos transparentes sem taxas ocultas.

Question 3

Podem ajudar com a documentacao?

Accepted Answer

Sim, tratamos de toda a documentacao necessaria e requisitos legais relacionados ao processo funerario, incluindo certidoes de obito, licencas e autorizacoes de cremacao.

Question 4

O que é cremação simples?

Accepted Answer

A cremação simples é uma opção digna e descomplicada, onde o falecido é cremado sem um serviço funerário tradicional ou cerimónia. Inclui todos os serviços essenciais—recolha, cuidados, documentação, cremação e devolução das cinzas—permitindo que as famílias lembrem o seu ente querido à sua maneira. Muitos escolhem esta opção pela sua simplicidade, acessibilidade e pela flexibilidade que oferece para organizar um serviço memorial personalizado num momento e local posterior de sua escolha.

Question 5

O que está incluído no nosso preço tudo incluído de €995?

Accepted Answer

O nosso serviço tudo incluído de €995 compreende: 1) Recolha e transporte profissional do falecido em qualquer lugar de Portugal (disponibilidade 24/7); 2) Preenchimento e submissão de toda a documentação necessária e papelada legal; 3) Uma urna simples, digna e ecológica; 4) O processo de cremação numa instalação local licenciada; 5) Devolução das cinzas numa urna simples, seja por recolha ou entrega; e 6) Orientação profissional durante todo o processo. Não há custos ocultos—o preço inclui todos os elementos essenciais necessários para uma cremação digna.

Question 6

Com que rapidez podem recolher o falecido?

Accepted Answer

Priorizamos a recolha atempada e procuramos fazer a recolha dentro de 2-4 horas após a notificação, dependendo da sua localização em Portugal. Este prazo está sujeito ao recebimento da documentação necessária do médico, hospital ou instalação de cuidados (normalmente um certificado médico de óbito). Em hospitais ou instalações de cuidados, coordenamos diretamente com a sua equipa. Para óbitos em casa, orientamos na obtenção da documentação necessária de um médico. O nosso serviço de recolha funciona 24/7, incluindo fins de semana e feriados, garantindo que estamos disponíveis sempre que precisar.

Question 7

Podemos ver o falecido antes da cremação?

Accepted Answer

Embora o nosso pacote padrão de cremação simples não inclua visualização, entendemos que isso pode ser importante para algumas famílias. Podemos organizar uma visualização privada por uma taxa adicional de €150, que inclui preparação básica do falecido e uso de uma sala de visualização privada por até uma hora para familiares imediatos. Se desejado, também podemos fornecer serviços de preparação mais extensos ou tempo prolongado de visualização. Por favor, contacte-nos o mais rápido possível para discutir estas opções, pois os arranjos de visualização precisam ser feitos prontamente após a recolha.

Question 8

Quando e como são devolvidas as cinzas?

Accepted Answer

Normalmente, as cinzas estão disponíveis dentro de 7-10 dias úteis após a cremação. Uma vez prontas, entraremos em contacto para organizar a recolha no nosso escritório ou entrega no endereço especificado (a entrega pode incorrer numa taxa adicional dependendo da localização). As cinzas são devolvidas numa urna simples e digna incluída no preço do nosso serviço. Se preferir um tipo diferente de urna ou recipiente memorial, oferecemos várias opções a custo adicional. Também podemos fornecer orientação sobre dispersão, inumação ou conservação das cinzas se estiver indeciso sobre a disposição final.

Question 9

Como funciona o processo de reserva?

Accepted Answer

O nosso processo de reserva simples começa com um depósito de €30, que garante os nossos serviços e confirma a sua reserva. Isto pode ser pago online via cartão de crédito ou transferência bancária. O depósito é totalmente reembolsável se cancelar dentro de 24 horas após a reserva. O saldo restante (€965) é pago diretamente à agência funerária parceira após a finalização de todos os arranjos, normalmente antes da cremação. Após a confirmação da sua reserva, a nossa equipa entrará em contacto consigo dentro de 2 horas para discutir as suas necessidades específicas, responder a quaisquer perguntas e orientá-lo através dos próximos passos, incluindo requisitos de documentação e arranjos de recolha.

Question 10

Quais documentos são necessários para uma cremação?

Accepted Answer

Para cremação em Portugal, são necessários vários documentos: 1) Certificado Médico de Óbito emitido por um médico; 2) Registo Civil de Óbito (obtido no cartório do registo civil local); 3) Formulário de Autorização de Cremação (que fornecemos); 4) Identificação do falecido (BI/Cartão de Cidadão/passaporte); e 5) Identificação da pessoa que organiza a cremação. Não se preocupe em navegar nesta papelada sozinho—a nossa equipa irá orientá-lo em cada etapa e ajudar a preencher todos os formulários necessários. Trabalhamos diretamente com hospitais, instalações de cuidados e autoridades locais para garantir que todos os requisitos legais sejam devidamente cumpridos.

Question 11

Quais métodos de pagamento aceitam?

Accepted Answer

Oferecemos opções de pagamento flexíveis para facilitar este momento difícil. Para o depósito inicial de reserva de €30, aceitamos cartões de crédito/débito, PayPal e transferências bancárias através do nosso sistema online seguro. Para o saldo restante (€965), aceitamos transferências bancárias, cartões de crédito/débito e pagamentos em dinheiro feitos diretamente à agência funerária. Entendemos que este é um momento difícil, e a nossa equipa pode discutir o cronograma de pagamento, se necessário. Orgulhamo-nos da transparência—não há taxas ocultas, e todos os custos são claramente explicados antes de se comprometer com os nossos serviços.

Question 12

Quais sao as opcoes para as cinzas?

Accepted Answer

Existem varias opcoes: manter em casa numa urna, enterrar num cemiterio, espalhar no mar (com autorizacao da Capitania do Porto), espalhar na natureza, criar joias memoriais, ou plantar uma arvore memorial.

Question 13

Oferecem apoio no luto?

Accepted Answer

Sim, podemos liga-lo a conselheiros de luto e grupos de apoio na sua area. Tambem fornecemos recursos para lidar com a perda.

Perguntas Frequentes

Servicos Funerarios

Que servicos oferecemos?

Quanto custam os vossos servicos?

Podem ajudar com a documentacao?

Processo de Cremacao

O que é cremação simples?

O que está incluído no nosso preço tudo incluído de €995?

Com que rapidez podem recolher o falecido?

Podemos ver o falecido antes da cremação?

Quando e como são devolvidas as cinzas?

Como funciona o processo de reserva?

Quais documentos são necessários para uma cremação?

Quais métodos de pagamento aceitam?

Apoio Pos-Funeral

Quais sao as opcoes para as cinzas?

Oferecem apoio no luto?

Nao encontrou a sua resposta?

Perguntas Frequentes

Servicos Funerarios

Que servicos oferecemos?

Quanto custam os vossos servicos?

Podem ajudar com a documentacao?

Processo de Cremacao

O que é cremação simples?

O que está incluído no nosso preço tudo incluído de €995?

Com que rapidez podem recolher o falecido?

Podemos ver o falecido antes da cremação?

Quando e como são devolvidas as cinzas?

Como funciona o processo de reserva?

Quais documentos são necessários para uma cremação?

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Apoio Pos-Funeral

Quais sao as opcoes para as cinzas?

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